Informativa sulla privacy

01Titolare del trattamento

Prestige Immobiliare Srls, sede legale in Via Piemonte 2, 13836 Cossato (BI). Partita IVA 02698490022, codice fiscale 02698490022, REA BI - 206576. Telefono 015 93108, email ufficio@prestigeimmobiliare.info, PEC prestigeimmobiliare.2019@pec.it. Per la privacy: privacy@prestigeimmobiliare.info.

02Quali dati trattiamo

Quello che ci scrivi nei moduli (richiesta di visita, valutazione della casa, vetrina, newsletter): nome, email, telefono se lo indichi, l’immobile che ti interessa e il messaggio.

Se crei un account: nome, email, telefono se lo aggiungi, la password (conservata cifrata), le case e le ricerche che salvi, le tue scelte sui consensi. Registriamo anche la data e l’ora dei tuoi accessi (non le pagine che guardi).

Se parli con l’assistente del sito: la conversazione e quello che ci racconti di te e della casa che cerchi, compresi budget, tempi e stato del mutuo.

Nel forum: il nome pubblico, l’email (che resta privata) e i testi che pubblichi.

Mentre navighi: i dati tecnici necessari al funzionamento del sito e una chiave di sessione casuale, conservata nel browser, che serve a contare quante volte un immobile viene visto senza sapere chi lo guarda. Solo se hai fatto l’accesso e hai dato il consenso alla profilazione, le case che apri e salvi e le ricerche che salvi si collegano al tuo profilo (vedi «La profilazione»).

Contiamo anche le visite al sito, in forma anonima: quale pagina viene aperta, da che tipo di dispositivo, in che lingua e da dove arrivi (per esempio un motore di ricerca o un social). Non usiamo cookie per farlo e non salviamo il tuo indirizzo IP: lo usiamo per un istante solo per calcolare un codice casuale, che cambia ogni giorno e che cancelliamo dopo due giorni. Serve a non contare due volte la stessa persona nello stesso giorno, e non permette di riconoscerti né di seguirti da un giorno all’altro.

03Perché li trattiamo, e su quale base

Per rispondere alle tue richieste e organizzare visite e valutazioni: misure precontrattuali che ci chiedi tu.

Per gestire il tuo account, le case e le ricerche salvate, e per mandarti gli avvisi delle case nuove che hai chiesto: il servizio che hai chiesto. Ogni avviso si disattiva dal link in fondo all’email.

Per mandarti la newsletter e comunicazioni commerciali: il tuo consenso, che puoi revocare in ogni momento.

Per la profilazione descritta qui sotto: il tuo consenso.

Per organizzare il lavoro dello studio sulle richieste che ci hai fatto, per esempio sapere che hai chiesto una visita, fatto un’offerta od ottenuto il mutuo, e dare la precedenza a chi sta per decidere: il nostro legittimo interesse. Puoi opporti in ogni momento.

Per pubblicare le discussioni del forum: il tuo consenso. Per la sicurezza del sito, e per misurare in forma aggregata l’interesse sugli immobili per i proprietari che ci hanno dato l’incarico: il nostro legittimo interesse. Per contare le visite in forma anonima e capire come migliorare il sito, e per registrare gli accessi al tuo account (sicurezza e assistenza): il nostro legittimo interesse. Puoi opporti in ogni momento.

04La profilazione

Solo se lo scegli, con la casella «Suggerimenti personalizzati in base alle case che guardi» alla registrazione o nel tuo account. Senza, il sito funziona allo stesso modo.

Con il tuo consenso colleghiamo al tuo profilo le case che apri, riapri e salvi, le ricerche che salvi e modifichi, le visite che chiedi e come vanno, e quello che racconti all’assistente del sito. Da questi dati stimiamo quanto la tua ricerca è attiva e quanto sei vicino a decidere, e capiamo che cosa ti piace e che cosa no. Colleghiamo al profilo anche quanto spesso fai l’accesso al tuo account: se hai dato anche il consenso alle comunicazioni commerciali, lo usiamo per scegliere quando invitarti a una chiacchierata con lo studio.

Lo usiamo per proporti case adatte a te e per scegliere che cosa scriverti e quando. Il profilo aiuta le persone dello studio: non prende da solo decisioni che abbiano effetti giuridici o altrettanto importanti su di te, e non cambia né prezzi né condizioni.

Puoi revocare il consenso quando vuoi, dal tuo account (sezione «Consensi») o scrivendoci. Da quel momento non colleghiamo più al profilo quello che guardi e salvi, e smettiamo di usare quello che avevamo raccolto; restano solo i fatti delle richieste che ci hai fatto, trattati come descritto sopra.

05L’assistente del sito

L’assistente risponde in automatico, con un sistema di intelligenza artificiale: te lo dice all’inizio della conversazione. I testi che scrivi sono elaborati per nostro conto da OpenAI (OpenAI Ireland Ltd), come responsabile del trattamento. L’elaborazione può avvenire anche negli Stati Uniti: il trasferimento è regolato dalle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea (decisione 2021/914). Non scrivere nella conversazione dati che non servono, come documenti o dati sulla salute.

Se ci lasci i tuoi recapiti, o se hai fatto l’accesso al tuo account, la conversazione diventa una richiesta allo studio e una persona ti ricontatta.

06Per quanto tempo

Le richieste (visite, valutazioni, conversazioni con l’assistente) per 24 mesi dall’ultimo contatto.

I dati dell’account finché non lo cancelli: lo puoi fare in ogni momento dalla pagina dell’account. La cancellazione toglie i tuoi dati dal sito; per cancellare anche la tua scheda nel nostro gestionale basta scriverci.

I dati della profilazione per 24 mesi dall’ultima volta che li abbiamo raccolti, e comunque non oltre la revoca del consenso.

I contenuti del forum finché sono pubblicati, o fino a quando ci chiedi di toglierli. I conteggi delle visualizzazioni degli immobili in forma aggregata. Le visite anonime restano solo come totali, che non sono dati personali; i codici giornalieri si cancellano dopo due giorni. Le date dei tuoi accessi al tuo account per 24 mesi, e si cancellano subito se cancelli l’account.

07A chi li comunichiamo

A fornitori tecnici che li trattano per nostro conto, come responsabili del trattamento: il server che ospita il sito, il nostro gestionale, il servizio che consegna le email, il fornitore di intelligenza artificiale dell’assistente.

I proprietari delle case non ricevono mai i tuoi dati: vedono solo numeri aggregati e le visite al loro immobile, senza nomi né recapiti.

Nessuna cessione a terzi per finalità di marketing.

08I tuoi diritti

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione (anche alla profilazione e ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse), revoca dei consensi in ogni momento, reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Scrivi a privacy@prestigeimmobiliare.info.